Algemene voorwaarden

1. Offertes

Onze offertes zijn 30 dagen geldig en steeds vrijblijvend tot schriftelijke bevestiging door beide partijen.

2. Uitvoering

Vermelde uitvoeringstermijnen zijn richtinggevend. Wij verbinden ons ertoe alle werken uit te voeren volgens de regels van de kunst en volgens de geldende Belgische normen.

3. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinteresten en een schadebeding aangerekend.

4. Garantie

Op de uitgevoerde werken geldt de wettelijke garantie. Op geplaatste toestellen geldt bovendien de fabrieksgarantie van de leverancier.

5. Klachten

Klachten over de uitgevoerde werken meldt u ons binnen een redelijke termijn na vaststelling, schriftelijk via info@dekeuster.be. Wij bekijken elke klacht en zoeken in eerste instantie samen met u naar een oplossing. Als consument kan u een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.

6. Persoonsgegevens

De gegevens die u ons bezorgt, verwerken wij zoals beschreven in ons privacybeleid.

7. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank. Als consument behoudt u steeds de wettelijke keuzemogelijkheden die het Gerechtelijk Wetboek u toekent.